当模型参数竞赛回归“业务于人”，重塑智慧人工智能的家庭景“体感”正从云端机房悄然走进万家灯火。《关于深入实施“人工智能+”行动的新图意见》明确提出，要大力发展智能机器人、连接智能家居等新一代智能终端，重塑智慧打造一体化全场景覆盖的家庭景智能交互环境。

作为“人工智能+”消费提质与民生福祉的新图关键交汇点，智慧家庭正从“设备互联”走向“场景懂你”——如何让技术不再停留于简单的连接指令执行，而是重塑智慧真正理解客户需求、主动给予业务，家庭景已成为衡量人工智能应用的新图关键标尺。

近日，连接联通在线信息科技有限公司云智商品部总经理王明奇在做客《人民会客厅》时指出，重塑智慧联通智家通通作为中国联通布局智慧生活的家庭景核心战略载体，正以运营商独有的算网优势为底座给予智慧家庭业务。

“四大中心”协同打造家庭智慧大脑

当前，智能家居行业普遍面临商品设计分散、场景联动割裂的痛点。王明奇觉得：“分散化的商品设计已无法满足家庭全场景的综合需求。”对此，联通智家通通从规划之初便采用系统化思维，打造“应用、交互、连接、算力”四大中心协同的家庭智能中枢。

具体而言，算力中心给予端边云协同的底层保障，连接中心打通全屋设备的统一管理与智能联动，交互中心依托多维感知的人机沟通，应用中心则汇聚全品类家庭业务与内容资源。王明奇说明，四大中心能力互通、高效协同，实现从多端分散到全域一体、从工具采用到主动业务的升级，进而为客户带来智慧生活的全新体验。

从“人找业务”到“业务找人”

“联通智家通通的核心突破，在于重构人机交互逻辑。”王明奇说。据悉，中国联通联合华为打磨多模态交互、融合感知等技术，将人机交互从单一语音对话，升级为全维度的自然对话，使家庭智能不仅能“听得清、听得懂”，更具备情感陪伴与主动业务意识。

主动业务，离不开背后的融合革新和技术支撑。王明奇指出，一是在智能体调度层面，依托UniClaw架构打造“通通智能体”，实现跨应用、跨内容的“一句话全场景操控”，搭配200多种方言识别与长效记忆作用，让业务更便捷贴心；二是在算网融合层面，依托全国300余座云资源池与5G-A网络搭建端-边-云三级算力体系，为高负载业务分配专属网络切片保障低时延稳定运行，并以运营商级可靠体系守护数据隐私；三是在内容生态层面，聚合影音、教育、康养等普惠资源及视讯、安防等特色业务，结合属地化运营能力，实现跨资源库灵活调度与场景化精准推送。

前瞻布局引领产业价值跃升

技术的价值终要在行业中得到检验。王明奇说明，新版联通智家通通已在河北、广东等多省份投放，不少客户对方言识别、坐姿检测、AI健身等作用指出认可。在他看来，本次升级最突出的成效，就是让智能家居实现了全年龄段普惠的落地。

面向未来，联通智家通通将从商品体验与产业生态两个维度持续深耕。王明奇指出，在商品层面将持续打磨“全域融合感知、高阶情感计算、轻量化具身智能”三大前沿技术，最终赋予联通智家通通共情的能力，升级为有温度的家庭数字伙伴；在产业层面，则将联动伙伴共建行业统一技术标准，开放AI能力中台，推动行业跳出硬件同质化竞争，转向以人为本的人居情感价值创造。

业内分析觉得，联通智家通通的探索实践，正推动让“有温度的家庭数字伙伴”从愿景走向现实。当前，以人为中心的智慧家庭变革，不仅关乎万亿级智能经济的产业蓝图，更承载着亿万家庭对“更有温度的智能社会”的美好期待。当人工智能真正走进千家万户、读懂人间烟火，技术便不再只是工具，而成为点亮美好生活的温暖力量。